Cuando los controladores llegan a nuestras instalaciones, se asignan a uno de nuestros técnicos con experiencia y se colocan en la fila de reparación. El tiempo normal de entrega es de 3 a 7 días hábiles, según la falla y la disponibilidad de piezas.
Todos los controladores reconstruidos/reparados se prueban en banco según las especificaciones del fabricante y se garantizan plenamente funcionales a la entrega. La reparación que realizamos está cubierta por una garantía de 1 año. Si la reparación no es económicamente viable, nos comunicaremos contigo antes de realizar cualquier trabajo.
Cada controlador se devuelve completamente probado y garantizado funcional a la entrega. La reparación que realizamos está cubierta por una garantía de 1 año sobre mano de obra y componentes reemplazados desde la fecha de envío. La cobertura incluye fallas de fuente de alimentación, fallas de comunicación y defectos de circuitos de control en los circuitos reparados, cuando se instalan y operan correctamente dentro de las especificaciones del fabricante.
La garantía no cubre daños físicos, corrosión, daños por agua, o daños por mal uso, abuso, accidente, desgaste anormal o instalación incorrecta. Todas las reparaciones deben ser realizadas por técnicos calificados siguiendo las pautas OEM.
Desde su llegada hasta el envío de regreso, su controlador queda registrado bajo su solicitud de reparación, es manejado únicamente por nuestro técnico de reparación y se almacena de forma segura en nuestras instalaciones. Cada unidad se prueba en banco antes de devolverse y se envía con número de rastreo. Si una unidad no puede repararse de forma económica, lo contactamos antes de realizar cualquier trabajo y se la devolvemos según sus instrucciones.
Ofrecemos varias opciones de pago convenientes para adaptarnos a tus necesidades:
Zelle
Transferencia rápida entre bancos, sin comisión de procesamiento
Tarjetas de crédito
Visa, Mastercard, Discover y American Express
PayPal
Pagos en línea seguros con cuenta PayPal o pago como invitado
Transferencia bancaria
Transferencias wire y pagos ACH
Cheque empresarial
Debe compensarse antes del envío
¿Dudas sobre el pago? Escríbenos a support@dcfelectronic.com
"La responsabilidad por cualquier reconstrucción o reparación defectuosa se limita a la reparación o reemplazo de la pieza reconstruida o reparada; si no podemos volver a reconstruir o reparar el dispositivo, reembolsaremos el costo del servicio."
Please review our full Service Terms and Authorization Agreement before submitting your order.
View Repair TermsMost repairs completed within 3-7 business days, getting your equipment back in service quickly.
Every controller is guaranteed fully functional on delivery, and the repair we perform is covered by our 1-year warranty.
20+ years of hands-on experience in refrigeration controller repair and diagnostics.
Usa burbujas o espuma
Protege componentes electrónicos sensibles contra golpes
Usa una caja resistente
Evita aplastamiento o daños durante el transporte
Asegura los componentes internos
Evita el movimiento dentro del paquete durante el envío
Descripción detallada del problema
Incluye síntomas específicos y cuándo ocurren
Dirección de retorno completa
Incluye tu nombre, empresa, dirección y código postal
Información de contacto
Teléfono y correo para actualizaciones de la reparación
Agrega seguro de envío
Protege controladores valiosos durante el transporte
Usa servicios de rastreo
Monitorea el progreso de tu envío en tiempo real
Elige transportistas confiables
Se recomienda USPS, UPS, FedEx o DHL
La mayoría de las reparaciones se completan en 3 a 7 días hábiles desde que recibimos tu controlador. El tiempo exacto depende de la complejidad del problema y la disponibilidad de piezas.
Para reparaciones urgentes, ofrecemos servicio acelerado. Llámanos para hablar sobre opciones y precios.
Si la reparación no es económicamente viable, nos comunicaremos contigo antes de realizar cualquier trabajo. Tienes varias opciones:
Cada controlador recibe una evaluación diagnóstica completa a nivel de componentes. Una vez que revisemos tu controlador, te contactaremos con un estimado detallado antes de realizar cualquier trabajo. La tarifa de evaluación de $75 se exonera por completo al aprobar y completar la reparación; solo se cobra si declinas el estimado.
Nuestros estimados incluyen piezas, mano de obra y costos de envío de retorno para que sepas exactamente qué esperar.
Aceptamos varios métodos de pago para tu conveniencia:
Te mantenemos informado durante todo el proceso:
También puedes llamarnos en cualquier momento al (786) 531-7081 para actualizaciones.
